Hotéis

Aconselhamos a todos os membros dos Governos Regionais que participarão da Cúpula Mundial de Estados e Regiões a buscarem fazer parte de suas delegações nacionais, pois desta forma será mais fácil conseguir vagas em hotéis no período dos eventos.

Caso isso não seja possível, disponibilizamos abaixo o contato das agências de turismo oficiais do evento:

• Agência Terramar
  (Agência Oficial da Rio+20, licitada pelo Governo Federal)
  eventos1@travelrio20.com.br
  Telefones
  Rafaeli: +55 21 3086 8144
  Natália: +55 11 3014 2042 / +55 21 78048504
  Rafaela: +55 19 3514 5638

Abaixo também o link da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH) no Rio de Janeiro, para demais buscas clique aqui

Polícia Militar do Rio de Janeiro - Orientações aos visitantes da Rio+20

Em caso de sofrer assalto ou violência

• Casos policiais precisam ser registrados na Delegacia Especial de Apoio ao Turismo (DEAT), que funciona 7 dias por semana, 24 horas por dia.

Contatos da DEAT

• Av. Afrânio de Melo Franco nº 159, Leblon, Rio de Janeiro.
• Telefones de plantão: +55 21 2332-2924, 2334-6802 (fax) e 7874-8588 ID 91*14319
• e-mail: gic.deat@gmail.com

Polícia Militar

• Qualquer visitante, brasileiro ou estrangeiro, poderá solicitar também o apoio da Polícia Militar.
• Se o policial mais próximo não for fluente em línguas estrangeiras, ele está orientado para acionar o Batalhão de Polícia Turística (BPTur), que conta com policiais que falam inglês.
• O BPTur atua nas áreas de especial interesse turístico da cidade do Rio de Janeiro, como os Aeroportos, Rodoviária e pontos turísticos.

Contatos da Polícia Militar

• Emergências – 190, que conta com atendimento em inglês em todos os turnos.
• Relações Públicas do BPTur – +55 21 2332-7928, de 9h às 17h, dias úteis, com atendimento em inglês
• Oficial supervisor do BPTur – +55 21 8596-7676, disponível 24h.
• Sala de operações do BPTur – +55 21 2332-7949, disponível 24h.
• Endereço do BPTur: Rua Figueiredo de Magalhães 550, bairro de Copacabana, Zona Sul
• E-mail: bptur@policiamilitar.rj.gov.br

Roubo ou perda de passaporte ou documentos de identidade – Visitantes estrangeiros

• Em caso de perda de passaporte, o visitante estrangeiro deve primeiro registrar um Registro de Ocorrência ou Registro de Extravio de Documento, conforme o caso, na DEAT.
• Depois de fazer o registro, o visitante estrangeiro deve procurar o consulado de seu país no Brasil. Os policiais do BPTur possuem em mãos a relação de telefones de diversas representações consulares, que também podem ser obtidos pela Internet, em páginas como a seguinte: clique aqui
• Caso o visitante precise embarcar no mesmo dia em que perdeu o passaporte, poderá solicitar a Autorização de Retorno no Consulado de seu país.
• Em caso de perda do passaporte, o viajante estrangeiro deverá voltar diretamente a seu país de origem.

Roubo ou perda de passaporte ou documentos de identidade – Visitantes brasileiros

• Em caso de perda de documento de identidade, o visitante brasileiro de outros Estados deve primeiro registrar um Boletim de Ocorrência na DEAT. O registro tem que ser feito pessoalmente, e assinado pela autoridade policial. Com este registro, o turista brasileiro pode embarcar de volta de ônibus ou avião.

Perda da passagem aérea

• O visitante deve solicitar um novo bilhete na própria companhia aérea.
• Essa nova emissão costuma ser cobrada pela companhia aérea.
• Caso o viajante não tenha o dinheiro, o Consulado e a Embaixada podem ajudá-lo, entrando em contato com familiares, amigos ou com a empresa onde trabalha, para solicitar a quantia necessária.
• Caso não consiga o dinheiro para voltar, o viajante pode entrar com o pedido de repatriação junto à representação de seu país e, em consequência, terá seu passaporte recolhido e cancelado.

Perda de valores

• É recomendável não carregar muito dinheiro no bolso. Quando isso for realmente necessário, deve-se dividi-lo em partes.
• No caso do cartão de crédito, é importante ter os telefones para bloqueio à mão.
• No caso dos cheques de viagem (travellers checks), o visitante é reembolsado em casos de perda, furto ou roubo, desde que cumpra o Acordo de Compra, que inclui: fazer a segunda assinatura apenas na hora de trocar o cheque; guardar os cheques em lugar seguro; e manter o comprovante de compra separado dos cheques.
• Antes de viajar, uma dica é anotar o número de todas as folhas de seu talão de cheques de viagem e riscá-los à medida que for usando. Desse modo, o visitante terá maior controle dos cheques já usados, em caso de roubo.
• Um dos golpes mais comuns é roubar apenas uma folha do meio do talão, para que o proprietário não perceba. Por isso, é importante fazer uma checagem constante dos cheques.

Prevenir é melhor

• Faça cópias dos documentos, cartão de crédito, passagem aérea e cheques de viagem e deixe-as com a companhia aérea ou com alguém de sua confiança. No caso de perda ou roubo, o "guardião" poderá enviar as cópias por fax, de forma rápida e ágil.
• Outra opção é gastar um pouco mais de dinheiro e fazer cópias autenticadas de toda a documentação, portar estas cópias e deixar os originais guardados em lugar seguro. Os hotéis permitem que se guardem os documentos no cofre do estabelecimento. Desta forma, sua viagem será mais tranquila.
• Evite carregar muito dinheiro.
• Utilize caixas eletrônicos localizados em locais mais movimentados, como bancos e shopping centers.
• Troque moeda estrangeira pela nacional (REAL) em estabelecimentos oficiais.
• Fique de olho na sua bagagem e bens de valor quando em locais públicos como saguões de hotéis, aeroportos, rodoviárias, etc.
• Utilize serviços de transporte conhecidos ou recomendados.
• Nunca deixe suas bebidas abandonadas ou aos cuidados de estranhos.